Flora Organics: +205% encomendas na Black Week

Ponto de partida

A Flora Organics é uma pequena marca norueguesa de skincare: óleos, esfoliantes, sabonetes e acessórios, com um posicionamento ligado à sustentabilidade, ao cuidado pessoal e à transparência dos ingredientes.

O produto e o posicionamento estavam definidos. O digital não acompanhava:

• O website tinha limitações. Faltava uma experiência de compra consistente, uma boa apresentação dos produtos e uma estrutura preparada para crescer.
• A comunicação não tinha uma direção clara. Website, redes sociais e publicidade não falavam a mesma língua nem tinham prioridades definidas.
• Os canais não estavam ligados. Era preciso juntar loja, conteúdos, campanhas e medição numa só estratégia.

A abordagem

Em vez de atacar um canal de cada vez, trabalhámos as várias áreas em conjunto: primeiro a base (a loja), depois os canais que levam pessoas até ela, com medição para decidir o que ajustar.

O que fizemos

Website em Shopify, de raiz

Reconstruímos a loja em Shopify, pensada para o mercado norueguês: estrutura do e-commerce, páginas de produto, conteúdos comerciais e educativos, páginas sobre ingredientes e melhorias contínuas à experiência de compra.

SEO

Arquitetura do site, SEO on-page e técnico de e-commerce, e conteúdos de produto e de ingredientes. As páginas de ingredientes reforçam a parte educativa da marca e ligam cada ingrediente aos produtos que o usam.

Web Analytics e conversão

Medição de tráfego, comportamento e conversões, e análise de canais e campanhas para encontrar o que melhorar. Na conversão, trabalhámos a estrutura da página inicial, das páginas de produto e do percurso até à compra.

Redes sociais

Instagram e Facebook com pilares de comunicação, planeamento editorial e conteúdo educativo, de produto e de sustentabilidade. Uma linguagem calma e próxima e uma estética minimalista, com fotografias reais dos produtos e das texturas.

Meta Ads

Campanhas organizadas por públicos, com separação entre prospeção e remarketing, criativos planeados com os conteúdos e as promoções da loja, e acompanhamento durante a execução. Na Black Week e Black Friday de 2025, montámos duas campanhas com quatro conjuntos de anúncios, entre públicos amplos e remarketing.

Resultados

Black Week e Black Friday 2025

Comparação com 1 a 22 de novembro de 2025, antes da campanha: +205% encomendas, +80% sessões no website e +800% vendas. Os anúncios tiveram um ROAS de 2,56x: por cada coroa investida, 2,56 coroas de receita atribuída aos anúncios. A campanha juntou promoções na loja (até 40% de desconto, com exceções), redes sociais, Meta Ads e email.

No Instagram, a análise da campanha registou +586,3% visualizações, +335% visitas ao perfil e +300% interações.

A loja nova, Q4 2025 vs Q4 2024

*No Q4 2024 a loja nova ainda não vendia. Para calcular as variações de encomendas e faturação assumimos uma base de 1 encomenda, por isso estas percentagens mostram o arranque da loja e não um crescimento comparável.

Desde agosto de 2025

Comunicado a 12 de novembro de 2025, sobre o desempenho desde 1 de agosto de 2025: +8720% sessões no website, +1400% sessões vindas da pesquisa orgânica e +400% vendas. Parte das vendas veio de plataformas de inteligência artificial (LLMs).

Redes sociais

• Instagram, cerca de 12 meses: de 109 para 209 seguidores (+100 seguidores, +91,7%).
• Primeiro mês vs último mês de trabalho: cerca de +1600% alcance e +293,3% visitas ao perfil.

Nota: os resultados vêm de várias frentes a trabalhar ao mesmo tempo (loja, SEO, conteúdos, redes sociais, anúncios e email), por isso não os atribuímos a um único canal.

O que aprendemos

• A base vem primeiro. Refazer a loja de raiz deu ao projeto um ponto de partida sólido para tudo o resto.
• Os canais rendem mais quando trabalham juntos. Na Black Week, loja, redes sociais, anúncios e email apontaram para o mesmo momento comercial.
• Conteúdo educativo serve a marca e a pesquisa. As páginas de ingredientes ajudam quem compra a decidir e dão ao site conteúdo para trabalhar a visibilidade orgânica.