Legal
Política de Privacidade
Última atualização: 27 de outubro de 2026.
Quem é responsável pelos dados
A Lusosynk é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste site. Para qualquer questão sobre os teus dados, escreve para geral@lusosynk.com.
Que dados recolhemos
Quando pedes um diagnóstico
- nome e email;
- telemóvel (opcional);
- empresa ou website;
- serviços de interesse, objetivo principal e, quando existir no formulário, investimento previsto;
- a mensagem que escreveres;
- a página de onde enviaste o pedido e a língua do site.
Quando visitas o site
- Dados técnicos: endereço IP, navegador e páginas pedidas, registados pelo serviço de alojamento por razões de segurança e funcionamento.
- Proteção do formulário: o endereço IP serve para limitar o número de envios seguidos, e o Google reCAPTCHA avalia se o envio é de uma pessoa ou de um robô.
- Estatísticas (só com o teu consentimento): com o Google Analytics, medimos que páginas são vistas e de onde vêm as visitas. Ver a Política de Cookies.
Para que usamos os dados e com que base
- Responder ao teu pedido e preparar uma proposta: diligências pré-contratuais a teu pedido e o teu consentimento, dado no formulário (artigo 6.º, n.º 1, alíneas a) e b), do RGPD).
- Proteger o site e o formulário contra abusos e spam: interesse legítimo da Lusosynk (alínea f)).
- Estatísticas de utilização: o teu consentimento, que podes dar ou retirar no aviso de cookies.
Não usamos os teus dados para decisões automatizadas nem os vendemos a ninguém.
Com quem partilhamos
Usamos serviços de terceiros que tratam dados em nosso nome (subcontratantes), apenas para os fins acima:
| Serviço | Para quê | Dados |
|---|---|---|
| HubSpot | Guardar e gerir os pedidos de diagnóstico (CRM) | Dados do formulário, página de origem, endereço IP |
| Resend | Enviar o pedido por email à nossa equipa | Dados do formulário |
| Vercel | Alojamento do site | Dados técnicos das visitas |
| Usercentrics | Gerir e registar a tua escolha sobre cookies | Escolha de consentimento, data e dados técnicos do navegador |
| Google reCAPTCHA | Proteção do formulário contra robôs | Dados técnicos e de interação com a página |
| Google Analytics | Estatísticas, só com consentimento | Dados técnicos e de navegação, sem identificar quem és |
| Google Maps | Mapa da página de contactos | Dados técnicos (o mapa é carregado dos servidores da Google) |
| Avaliações do Google | Mostrar as avaliações da Lusosynk na página inicial | Dados técnicos (as fotografias dos autores vêm dos servidores da Google) |
Transferências para fora da União Europeia
Alguns destes serviços pertencem a empresas sediadas nos Estados Unidos e podem tratar dados fora da União Europeia. Nesses casos, as transferências são feitas com as garantias previstas no RGPD, como o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
Durante quanto tempo
- Pedidos de diagnóstico: até 2 anos após o último contacto, se não chegarmos a trabalhar juntos. Se passares a ser cliente, durante a relação comercial e depois pelos prazos que a lei impõe (por exemplo, fiscais).
- Dados técnicos do alojamento e da proteção do formulário: apenas o tempo necessário para a segurança do site, normalmente poucos dias.
- Estatísticas: conforme a configuração do Google Analytics, no máximo 14 meses.
Os teus direitos
Podes pedir acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos teus dados, opor-te ao tratamento e retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o que foi feito antes. Para isso, escreve para geral@lusosynk.com. Respondemos no prazo máximo de um mês. Tens também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, www.cnpd.pt).
Segurança
O site usa ligação cifrada (HTTPS) e o acesso aos pedidos está limitado à equipa da Lusosynk que precisa deles para te responder.
Alterações
Se mudarmos esta política, publicamos aqui a nova versão, com a data de atualização no topo.