Imobiliário: −38% no custo por lead sem aumentar o orçamento

Ponto de partida

Um cliente do setor imobiliário queria gerar contactos de pessoas interessadas em imóveis específicos, através de campanhas digitais e sem desperdiçar orçamento.

O objetivo era Lead Generation. Neste projeto, uma lead é uma pessoa que preencheu e submeteu o formulário integrado na campanha.

O que fizemos

Fizemos três campanhas de Meta Ads, cada uma para um imóvel diferente. Em vez de tratar cada campanha como uma ação isolada, usámos cada uma como fonte de aprendizagem para a seguinte.

Trabalhámos cinco frentes:

1. Segmentação. A quem mostrar cada anúncio.
2. Criativos. O que mostrar e como apresentar cada imóvel.
3. Estrutura dos vídeos. A ordem em que a informação aparece.
4. Timings da informação. Em que momento do vídeo surge cada detalhe.
5. Timing e posição do CTA. Quando e onde aparece o convite a preencher o formulário.

No fim de cada campanha, analisámos os resultados e aplicámos as aprendizagens na seguinte. A lógica foi sempre a mesma: testar, analisar, otimizar, repetir.

Resultados

Total das 3 campanhas: 82 leads com cerca de 130 € investidos, um custo médio de 1,58 € por lead, 1.204 cliques no link e um custo médio de cerca de 0,11 € por clique.

Campanha 3 vs Campanha 1: +29% leads (de 24 para 31), −38% no custo por lead (de 2,08 € para 1,29 €) e cerca de −20% de investimento (de cerca de 50 € para 40 €).

A melhoria não veio de mais orçamento. Entre a primeira e a terceira campanha, gerámos mais leads, baixámos bastante o custo por lead e, ao mesmo tempo, investimos menos.

Nota: os 82 leads são formulários preenchidos e registados pela plataforma. Não tivemos acesso ao acompanhamento comercial posterior, por isso estes números não dizem quantos contactos resultaram em visitas ou negócios.

O que aprendemos

• Mais orçamento não significa, por si só, melhores resultados. O ganho veio de usar melhor o investimento disponível.
• Cada campanha ensina alguma coisa à seguinte. Tratar as campanhas como uma sequência, e não como ações soltas, tornou cada uma mais eficiente do que a anterior.
• Nos vídeos, a ordem e o momento contam. Estrutura, timing da informação e posição do CTA são variáveis a testar, tal como o público.